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Dopo l'acquisto ricevi immediatamente il codice coupon (es. EXAL-VG-100-003) via email e nella pagina ordine. Il codice è valido solo per la struttura selezionata.
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Domande frequenti
Non sono ancora membro Exal Pass. Come faccio?
Puoi iscriverti su Exal Pass. Da €49/mese con crediti inclusi (1€ = 1 credito).
Il coupon funziona su tutte le strutture Homely?
No. Ogni coupon è valido solo per la struttura selezionata al momento dell'acquisto. Assicurati di scegliere la struttura corretta prima di comprare.
Quando scadono i crediti?
I crediti Exal Pass non scadono mai. Restano disponibili sul tuo account finché non li usi per acquisti su Homely Rent, InCamera Italia o Hostsereno.
Posso vedere il mio saldo crediti?
Sì, sempre. Lo trovi nella pillola in basso a destra quando sei loggato, e in dettaglio sul tuo account Exal Pass con lo storico completo delle transazioni.
Posso usare più coupon sulla stessa prenotazione?
No. Ogni prenotazione accetta un solo codice coupon. Scegli il taglio più adeguato al 50% del tuo totale.
Cosa succede se non uso il coupon acquistato?
Il codice è valido finché non viene utilizzato. Tuttavia i crediti scalati per l'acquisto non sono rimborsabili. Contatta l'assistenza se hai problemi.
Cosa succede se sbaglio la struttura?
Contatta il supporto Exal Pass entro 24h dall'acquisto: di solito possiamo riemettere il coupon per la struttura corretta. Scrivi a supporto@exalgroup.it con il codice coupon e la struttura giusta.
Dove trovo il codice dopo l'acquisto?
Il codice ti viene inviato via email all'indirizzo del tuo account. Lo trovi anche nella pagina I miei ordini sul sito Homely.
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